Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fat32 untuk Malaysia

Di fat32, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini khas untuk memastikan akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

fat32 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan fat32.my tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa segala transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma yang ditetapkan. Kami berhak meminda terma

1
ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan dikira sebagai penerimaan terma terkini. fat32 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran terma oleh pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi fat32 Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam 1–3 hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di fat32.my untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau pemadaman data. Agen kami tersedia semasa waktu operasi harian di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan'. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dikemaskini status secara berkala.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara fat32 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda sentiasa selamat, terutama bagi pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan fat32.my dilindungi menggunakan protokol penyulitan TLS terkini. Ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran peribadi anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan perundangan kewangan di wilayah yang disokong. Permohonan pemadaman awal boleh dikemukakan.

Keselamatan Log Masuk

fat32 menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun bagi menambah lapisan keselamatan semasa log masuk.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

fat32 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Hubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia di halaman Sokongan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi fat32

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di fat32.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

fat32.my beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada Akta Komunikasi dan Multimedia serta peraturan berkaitan yang sedang berkuat kuasa semasa penggunaan platform.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. fat32 tidak menyimpan butiran penuh dompet digital anda — hanya token pengesahan selamat yang dikeluarkan oleh penyedia pembayaran.

fat32 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda.

Hantar aduan bertulis melalui borang dalam akaun di bawah bahagian 'Sokongan'. Kami akan menyemak kes anda dalam tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis bersama nombor rujukan untuk rekod anda.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan perundangan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Rangka Undang-Undang fat32 untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi fat32 Mengenai Hal Undang-Undang

Cara fat32 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Pegawai Privasi Kami

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi fat32

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan fat32.my di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya dari fat32?

03 Bagaimana fat32 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

04 Adakah fat32 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma diubah?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

07 Berapa lama fat32 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan