Rujukan Laman

Cara fat32 Melindungi Data Peribadi Anda

Di fat32, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi dengan kami diurus dengan teliti dan disimpan dengan perlindungan teknikal yang sesuai.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses dan pemadaman tersediaSokongan privasi melalui e-mel rasmiDikemas kini mengikut keperluan tempatan
fat32 Cara fat32 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terus kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman fat32.my untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh membimbing anda melalui proses kemaskini atau pemadaman data.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan maklumat yang kami simpan atau meminta pemadaman rekod peribadi anda dengan segera.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

fat32 membina rangka kerja perlindungan data yang merangkumi penyulitan, kawalan akses dalaman, dan semakan berkala bagi memastikan maklumat anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang…

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fat32 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, termasuk butiran akaun dan maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun fat32 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan fat32 yang diberi kuasa, termasuk pasukan sokongan dan pemprosesan kewangan, dibenarkan mengakses data peribadi anda — dan hanya setakat yang perlu untuk menyelesaikan permintaan anda.

Permintaan Kemaskini Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan tindakan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi fat32

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara fat32 mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda ada, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi kewangan anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan transaksi, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun fat32 anda dan gunakan borang permintaan data, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang kewangan Malaysia sebelum ia boleh dipadamkan sepenuhnya.

Kuki teknikal digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan memastikan fungsi laman berjalan lancar. Kuki analitik membantu kami memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. fat32 tidak menyimpan butiran lengkap kad atau dompet digital anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk sokongan akaun.

Hubungi pasukan privasi fat32 melalui e-mel khusus atau borang dalam akaun anda. Kami menjanjikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja dan akan memandu anda melalui setiap langkah penyelesaian dengan telus.